HANDELSBETINGELSER
Handelsbetingelser
Hos Camellia Te glæder vi os over, at sende pakken til dig. Ved levering i Danmark går der 2-3 hverdage, fra du har bestilt ordren, til du modtager din pakke. Dog kan travlhed i butikken give en mindre forsinkelse.
Vi kan oplyse, at det er sikkert at handle hos os. Data krypteres i kommunikationen mellem kortindehaver, forretning og andre parter i handlen. Det betyder, at uvedkommende ikke kan opsnappe dit kortnummer under transaktionen.
Når du benytter Dankort hos Camellia Te kommer vi aldrig i besiddelse af dit kortnummer eller kontonummer, men trækker beløbet fra din konto via et transaktionsnummer. Du hæfter ikke for betalinger, som er sket på internettet ved, at andre uden din accept har brugt dit kortnummer.
Gavekort/værdibevis:
Umiddelbart efter købet afsender vi en mail med kvittering på købet, samt en mail med værdibevis.
Kvittering og værdibevis kan også downloades direkte fra hjemmesiden umiddelbart efter købet.
Bemærk at nogle mailservere anser mails med vedhæftet pdf-fil som spam, så du risikerer ikke at modtage disse, med mindre du har godkendt xx.dk som en sikker afsender.
Værdibevisets gyldighedsperiode står under Betingelser på dealen og vil også stå på værdibeviset.
På camellia-te.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret på et værdibevis.
Camellia-te.dk tilbagefører det fulde beløb til det kort der er betalt med.
Send en mail til tina@camellia-te.dk med angivelse af ordrenummer fra kvitteringen inden 14 dage, hvis du ønsker at annullere handlen og få pengene retur. Vi tilbagefører beløbet indenfor 24 timer på hverdage.
Du har 24 måneders reklamationsret på værdibeviset, eller så længe beviset er gyldigt.
På kvitteringen/fakturaen ved ordreafgivelse angiver vi særskilt moms. Alle priser er inklusiv 25 % moms.
Umiddelbart efter købet afsender vi en mail med kvittering på købet, samt en mail med værdibevis.
Kvittering og værdibevis kan også downloades direkte fra hjemmesiden umiddelbart efter købet.
Bemærk at nogle mailservere anser mails med vedhæftet pdf-fil som spam, så du risikerer ikke at modtage disse, med mindre du har godkendt xx.dk som en sikker afsender.
Cookiepolitik
Vores netbutik benytter sig af cookies til at analysere funktionaliteten af vores ydelser. Ved at benytte dig af vores webshop, accepterer du vores Cookiepolitik. Se mere om persondata og din sikkerhed i vores GDPR center.
Persondatapolitik
Ved at bruge vores netbutik og levere dine personoplysninger til os ved brug eller køb af vores ydelser, så accepterer du vores privatlivspolitik. Camellia.dk agerer i overensstemmelse med GDPR lovgivningen og vil behandle oplysninger om dig på en forsvarlig og sikker måde. Se mere om persondata og din sikkerhed i vores GDPR center.
Fragt
Du bærer ansvaret for, at de indtastede adresseoplysninger er rigtige.
Priser
Danmark fra kr. 39,00 inkl. moms. pr. ordre
Ved ordrer på over kr. 450,00 inkl. moms der leveres i Danmark, pålægges der ikke forsendelsesgebyr.
Forsendelser til udlandet foregår efter postvæsenets laveste takster.
Leveringstider
Danmark: tilstræbes 2-3 hverdage
Europa: tilstræbes 4-6 hverdage
Hele verden: tilstræbes 7-8 hverdage
Betaling
Du kan betale med
Dankort
Visa Dankort
MobilePay
Bankoverførsel
Vi hæver først beløbet, når ordren forlader vores varelager. Der tages ikke gebyr ved betaling på Camellia–Te.dk
Dvs. at penge først trækkes når varen sendes.
Ved betaling med Dankort og Visa Dankort, afsender vi ordren inden for 2 til 3 dage. Ved højtider ca. 4 dage. Ved betaling via bankoverførsel afsender vi ordren når betaling er bekræftet indgået på vores konto hos Camellia Te.
Bankoplysninger
Nykredit
Konto: 5470 0001114135
Rødovre Centrum Butik 220
Kontaktoplysninger
Camellia Te
Rødovre Centrum Butik 220
2610 Rødovre
CVR.: 34932255
Telefon: 53 25 29 07
E-mail-adresse: Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.”>tina@camellia-te.dk
Denne email adresse bliver beskyttet mod spambots. Du skal have JavaScript aktiveret for at vise den.”>Kontaktperson: Tina Hein
Annullering af ordre
Hvis du fortryder dit køb, kontakt os samme dag som ordren er afgivet per mail: tina@camellia-te.dk eller per telefon: 53 23 25 07.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages returret, fra varens modtagelse, på alle varer som ikke er fødevarer, såfremt de returneres i uåbnet tilstand. Vær opmærksom på at returneringen sker for egen regning.
Returnering af varen som følge af en fortrydelse af købet:
Hvis du fortryder købet af dine varer, kan du returnere dem med posten inden 14 dage. Du kan også vælge, at afleverer pakken i butikken: Camellia Te.
Når du returnerer din online ordre i butikken, kan du enten bytte til andre varer, få et tilgodebevis – eller få pengene retur. Til gode bevis kan kun bruges i butikken og ikke online. Hvis du vil bytte din ordre i butikken, skal du medbringe din kvittering. Ombytningen skal ske inden 14 dage.
Reklamation
Camelia Te følger købelovens regler, hvis du ikke er tilfreds med de fremsendte vare.
Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer, eller hvis du ved modtagelsen opdager at en vare er behæftet med fejl, bytter vi den uden porto omkostninger for dig. Ring: 53 25 29 07 eller mail: tina@camellia-te.dk til os.
Returnering af varen som følge af en reklamation:
I forhold til fødevarer, der er 2 års reklamationsret hvis det kan dokumenteres at de fra start var uspiselige.
Hvis du ikke er tilfreds med dine varer, kan du returnere dem med posten inden 14 dage. Hvis fejlen er sket fra vores side – dækker vi din udgift til porto.
Du kan også vælge, at afleverer pakken i butikken: Camellia Te.
Når du returnere din online ordre i butikken, kan du enten bytte til andre varer, få et tilgodebevis – eller få pengene retur. Tilgodebevis kan kun bruges i butikken og ikke online. Hvis du vil bytte din ordre i butikken, skal du medbringe din kvittering. Ombytningen skal ske inden 14 dage fra købs datoen.
Links
PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service
FDIH / Forbrugerrådet
Forbrugerstyrelsen
Forbrugerstyrelsen – med karakterbog over onlinebutikker
Forbrugerrådet
Forbrugerinformation
Forbehold
Vi tager forbehold for eventuelle trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vi glæder os til at sende dig pakken med lækkerier!
Mange hilsner
